Điều Khoản và Điều Kiện 18abet

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 18abet ("Chúng tôi", "Công ty"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 18abet, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều khoản này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của 18abet. Để có thể sử dụng dịch vụ, bạn phải đáp ứng đủ các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện thỏa thuận ràng buộc pháp lý.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật tại khu vực bạn cư trú.
• Hành động vì mục đích cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay thực thể pháp lý khác khi đặt cược.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 18abet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để 18abet đóng tài khoản và tịch thu số dư.

Khi đăng ký tài khoản tại 18abet, người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Cập nhật kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký.
• Không sử dụng danh tính, thông tin của người khác để đăng ký hoặc vận hành tài khoản.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai.

18abet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Người dùng cần cung cấp các tài liệu theo yêu cầu trong thời hạn quy định.

18abet chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng chính tên mình.
• 18abet không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00 giờ Việt Nam).
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 18abet.
• 18abet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng cần hoàn thành vòng cược theo điều kiện của từng chương trình trước khi có thể rút.

Toàn bộ kèo cược được hiển thị và chấp nhận trên nền tảng 18abet tuân theo bộ quy tắc đặt cược tiêu chuẩn. Người dùng cần hiểu rõ các quy định sau trước khi đặt cược:

• Một khi phiếu cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp tính năng Cash Out còn khả dụng.
• Kèo được kết toán dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan/tổ chức thể thao có thẩm quyền. Nếu có sự khác biệt, kết quả từ nguồn chính thức sẽ được ưu tiên.
• Trong trường hợp trận đấu bị hủy, hoãn hoặc chuyển địa điểm, 18abet có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược theo quy định từng môn thể thao.
• Mức cược tối thiểu mỗi lựa chọn là 10.000 ₫. Mức cược tối đa phụ thuộc vào loại kèo và sự kiện cụ thể.
• Kèo combo (parlay) yêu cầu tất cả các lựa chọn đều thắng mới được coi là thắng cược.
• 18abet có quyền giới hạn mức cược hoặc từ chối nhận cược trong các trường hợp cụ thể mà không cần giải thích lý do.

Đối với kèo live, tỷ lệ kèo có thể thay đổi nhanh chóng. 18abet không chịu trách nhiệm nếu tỷ lệ hiển thị trên màn hình của bạn khác với tỷ lệ được chấp nhận do độ trễ kết nối mạng. Phiếu cược sẽ được xác nhận với tỷ lệ tại thời điểm hệ thống nhận được yêu cầu đặt cược.

18abet cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm mang lại giá trị bổ sung cho người chơi. Tất cả các chương trình đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm nhận thưởng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất với một tài khoản, một số điện thoại và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (rollover) theo hệ số quy định trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn quy định của từng chương trình. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động.
• 18abet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối nhau hay sử dụng bot – sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 18abet:

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng thông tin nội bộ, phần mềm bot, công cụ tự động hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để có lợi thế bất hợp lệ.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 18abet để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền.
• Đặt cược đối nhau: Sử dụng nhiều tài khoản để đặt cược vào cả hai phía của cùng một kèo nhằm bảo toàn tiền thưởng.
• Hack hoặc tấn công hệ thống: Cố ý xâm nhập, can thiệp hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 18abet.
• Mạo danh: Sử dụng danh tính của người khác hoặc giả mạo thông tin xác minh danh tính.
• Lạm dụng dịch vụ hỗ trợ: Quấy rối, đe dọa hay có hành vi thiếu tôn trọng với nhân viên hỗ trợ của 18abet.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 18abet của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (nếu được kích hoạt).

Người dùng cần thực hiện các biện pháp bảo mật tối thiểu sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị của người khác.
• Kích hoạt xác thực hai bước để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho 18abet qua bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

18abet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào xảy ra do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba – dù cố ý hay vô ý. Tất cả các giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

18abet cung cấp nền tảng cá cược với điều kiện "hiện trạng" và "tùy theo sự sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật tuyệt đối trong mọi tình huống.

18abet không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả liên quan đến việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động hoặc thiếu sót của các bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp dữ liệu thể thao.
• Kết quả của các quyết định đặt cược do người dùng tự đưa ra.

Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật hiện hành, tổng trách nhiệm pháp lý của 18abet đối với bất kỳ khiếu nại cụ thể nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện dẫn đến khiếu nại đó.

18abet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Tự động dừng cược khi tổng tiền thua đạt mức đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có vấn đề, vui lòng tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ. Cá cược chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên và nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 18abet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bất kỳ số dư hợp lệ nào sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.

18abet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hay xác minh danh tính.
• Tham gia vào các hoạt động bị nghiêm cấm được liệt kê trong Mục 6.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo quy định hiện hành.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 18abet có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm đó sau khi điều tra và xác minh.

18abet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản Điều khoản có thể được cung cấp theo yêu cầu thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng của 18abet.

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ 18abet qua các kênh sau:

• Email: support@18abet.biz
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp trên website và ứng dụng 18abet, hoạt động 24/7
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập tại đây
• FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp

Đội ngũ hỗ trợ của 18abet sẽ cố gắng giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được phản ánh đầy đủ thông tin.